← Todas as aulas

Aula 03 · WhatsApp

Seu progressoEtapa 1 de 38
Fase 1 · Por que isso importa

Falar com quem você ama, de graça, na hora que quiser

Imagine: sua filha mora em outra cidade, ou seu neto está longe. Antigamente, para falar com eles era preciso ligar, gastar crédito, marcar horário. Hoje existe um jeito mais simples — e você vai aprender hoje.

🏡 "O WhatsApp é como aquela conversa gostosa no portão de casa — mas você pode conversar com quem está em qualquer lugar do mundo, sem pagar nada."
WhatsApp
Avó sorridente falando por videochamada com a família no celular
Fase 1 · Por que isso importa

Por que usar o WhatsApp?

Fase 1 · Por que isso importa

O que vamos aprender hoje

1

O que é um contato — e onde eles ficam no celular

2

Como adicionar um contato novo na sua agenda

3

Como instalar e configurar o WhatsApp (se ainda não tiver)

4

Enviar mensagens, fotos e áudios

5

Receber mensagens e reagir com emojis

Fase 1 · Por que isso importa

O que vamos aprender hoje (2 de 2)

6

Grupos de família — a reunião sem data marcada

7

Chamadas de voz e videochamadas

8

WhatsApp Web — conversar pelo computador

9

Segurança — como se proteger de golpes

💡 Boa notícia: você já sabe a parte mais difícil — se comunica com as pessoas há uma vida inteira. O WhatsApp só muda o "portão". Vamos juntos, um passo de cada vez?
Fase 2 · Vamos juntos O que é um contato

Primeiro: o que é um contato?

Na aula de hoje, você vai ouvir muito a palavra contato Contato É uma pessoa guardada na sua agenda do celular — com nome e número. Como o caderninho de telefones que você tinha em casa. . Antes de tudo, vamos entender o que ela significa — porque é a base de tudo no WhatsApp.

📖 "Contato é como escrever o nome e o telefone de alguém no seu caderninho de endereços. Só que o caderninho mora dentro do celular — e se chama agenda."
📇 Minha agenda
Dona Zilda
Dona Zilda
(34) 98888-0000
Fase 2 · Vamos juntos O fio da meada

Por que isso é tão importante?

O WhatsApp não inventa ninguém: ele só conversa com pessoas que já estão na sua agenda. É por isso que, antes de conversar, precisamos entender onde os contatos ficam e como adicionar alguém novo. Sem isso, nenhuma mensagem acontece.

🧭 O fio da meada: agenda → contato → conversa. Guarde essa sequência: ela explica 90% das dúvidas no WhatsApp.
📇 Agenda
⬇️
👤 Contato
⬇️
💬 Conversa
Fase 2 · Vamos juntos Onde ficam os contatos

Onde ficam os contatos?

Todo celular tem uma agenda Agenda O caderninho de endereços que fica dentro do celular. Guarda nome, número e foto de cada pessoa que você conhece. . É nela que o WhatsApp busca as pessoas para você conversar.

Para encontrar a agenda no seu celular:

1

Procure um ícone de agenda — normalmente é um caderninho ou um bonequinho com um símbolo de pessoa 👤

2

Pode se chamar "Contatos", "Agenda" ou "Pessoas"

3

Ao abrir, você vê a lista de pessoas salvas — é a sua agenda

📇 Minha agenda
Dona Zilda
Dona Zilda
(34) 98888-0000
Seu José
Seu José
(34) 97777-0000
👩
Maria (filha)
(34) 96666-0000
Fase 2 · Vamos juntos

E se a agenda estiver vazia?

📇 "A agenda do celular é o caderninho de endereços de casa que nunca se perde: está sempre dentro do bolso, com todos os telefones da família."
💡 Dica: se o celular for novo ou você nunca salvou ninguém, a agenda pode estar vazia. Não se preocupe — o próximo passo ensina a adicionar sua primeira pessoa!
Fase 2 · Vamos juntos

Vamos adicionar um contato juntos

Toque nos campos abaixo e preencha com um familiar seu. Este é um simulador — é igualzinho ao celular, mas aqui você pode errar à vontade!

📇 Minha agenda
Dona Zilda
Dona Zilda (exemplo)
(34) 98888-0000
Fase 2 · Vamos juntos

No celular de verdade, o caminho é:

1

Abra a agenda (ícone de caderninho)

2

Toque no sinal de + ou no botão "Novo contato"

3

Digite o nome e o telefone com DDD

4

Toque em Salvar — pronto, a pessoa está na sua agenda!

Fase 2 · Vamos juntos O que é o WhatsApp

E o WhatsApp, o que é? (e como instalar)

O WhatsApp é um aplicativo Aplicativo (app) Um programa feito para o celular. Como uma ferramenta nova na sua caixa: o WhatsApp é a ferramenta de conversas. que precisa ser instalado Instalar Colocar um aplicativo novo no celular. Faz uma vez e fica para sempre — como pendurar um quadro novo na parede. antes do primeiro uso. A instalação acontece na loja de aplicativos Loja de aplicativos O shopping dos apps: Play Store Play Store (no celular Android, com o símbolo ▶️ colorido) ou App Store (no iPhone, com o símbolo da maçã 🍎). É de lá que os aplicativos são baixados. .

WhatsApp Play Store
📺 "Instalar um aplicativo é como instalar uma TV nova: só precisa fazer uma vez, e depois fica disponível para sempre."
WhatsApp
WhatsApp
WhatsApp LLC
Disponível na Play Store Google Play Store
Fase 2 · Vamos juntos

Se o WhatsApp ainda não está no seu celular

1

Abra a loja de aplicativos — Play Store (Android) ou App Store (iPhone)

2

Digite "WhatsApp" na barra de busca

3

Toque em "Instalar" (botão azul ou verde)

4

Aguarde o download — aparece um círculo carregando

5

Quando terminar, o ícone do WhatsApp aparece na tela do celular

🆘 Peça ajuda se for o primeiro acesso! Não tenha medo de pedir ajuda — estamos aqui para te ajudar. Monitores e familiares adoram ajudar nesse passo.
Fase 2 · Vamos juntos

Configurando o WhatsApp pela primeira vez

Com o WhatsApp instalado, a primeira abertura pede alguns dados. É rápido e acontece uma única vez:

1

Toque no ícone do WhatsApp para abrir

2

Informe seu número de telefone com o DDD (ex.: 34 99999-0000)

3

Receba um código por SMS e digite os 6 números

4

Coloque seu nome (ex.: "Maria da Silva") e, se quiser, uma foto

📲 Mensagem de texto (SMS)
Seu código do WhatsApp:
1 2 3 4 5 6
⚠️ Digite os 6 números no WhatsApp — e nunca compartilhe com ninguém.
Fase 2 · Vamos juntos

Dicas para esse momento

📝 "É como fazer o cadastro na farmácia ou no banco: eles precisam saber seu nome e seu número para te identificar. Depois disso, nunca mais pedem de novo."
💡 Dicas para esse momento: anote seu número com DDD antes de começar · tenha paciência, é só uma vez · o código por SMS chega em segundos · peça ajuda a um familiar se precisar.
Fase 3 · Sua vez

Hora de conversar: sua primeira mensagem

Este é um simulador do WhatsApp. É igualzinho ao de verdade — toque nos lugares certos e veja o que acontece. Sem medo: aqui nada quebra!

Dona Zilda
Dona Zilda (exemplo)
📞
📷
Oi, meu querido(a)! Que bom te ver por aqui! 🥰14:02
Fase 3 · Sua vez

No celular de verdade, o caminho é:

1

Toque no botão de nova conversa — geralmente um lápis ✏️ ou sinal de + no canto inferior direito

2

Escolha um contato da lista (filho, neto, amigo — quem você adicionou na agenda!)

3

Digite sua mensagem na barra inferior

4

Toque na setinha verde para enviar

Fase 3 · Sua vez O que é uma conversa

O que é uma conversa?

💬 "Cada troca de mensagens é uma conversa Conversa O bate-papo entre você e uma pessoa (ou um grupo). Fica guardado no WhatsApp para você reler quando quiser. . É como uma mesa na praça: cada pessoa tem a sua, e as conversas ficam lá esperando."
✍️ Sugestão de primeira mensagem: "Oi, [nome]! Sou eu, [seu nome]. Aprendi a usar o WhatsApp hoje! 😊" Sem timidez: todo mundo dá seus primeiros passos desse jeito.
Dona Zilda Conversa com Dona Zilda
Oi, netinha! Tudo bem? 😊09:12
Tô ótima, vovó! Saudades! 🥰09:13
Fase 3 · Sua vez

Enviando fotos com facilidade

📎

Para enviar fotos

1

Toque no clipe de papel 📎 ao lado do campo de mensagem

2

Escolha "Galeria" para pegar uma foto já salva, ou "Câmera" para tirar uma agora

3

Toque em Enviar (a setinha verde)

📸 Dica de ouro: fotos no WhatsApp são como mostrar o álbum de família — só que cada foto chega na hora, para quem você escolher.
Fase 3 · Sua vez

Enviando áudios com facilidade

🎤

Para enviar áudios

1

Toque e segure o microfone 🎤

2

Fale sua mensagem enquanto segura

3

Solte o botão para enviar automaticamente

🎙️ "Áudio é como um recado na secretária eletrônica: você fala no seu ritmo, e a pessoa ouve quando puder. Não gostou? Arraste para o lado enquanto grava para cancelar!"
Fase 3 · Sua vez

Recebendo mensagens

Como saber que chegou mensagem nova?

1

O WhatsApp mostra um balãozinho com o número de mensagens não lidas

2

Também pode tocar um som ou vibrar — é o aviso de "tem recado novo"

3

Toque na conversa para ver fotos, vídeos e áudios recebidos

💌 "Receber mensagem no WhatsApp é como achar uma carta na porta: você pode abrir na hora ou guardar para ler com calma. As mensagens esperam por você — sem pressa!"
Fase 3 · Sua vez

Respondendo e reagindo com carinho

1

Toque e segure sobre qualquer mensagem para abrir as opções

2

Reaja com emoji ❤️ 😂 👍 — é como dar um sorriso ou um abraço à distância

3

Responda com áudio (segure o microfone) ou envie uma foto na resposta (toque no clipe)

💡 Não se preocupe: se você não responder na hora, a conversa continua lá. Ninguém fica "de castigo" por demorar. O WhatsApp não cobra resposta!
❤️
😂
👍
Toque e segure na mensagem para reagir — um carinho à distância.
Fase 4 · Na vida real O que é um grupo

Grupos: a reunião de família sem data marcada

Um grupo Grupo Uma conversa com várias pessoas ao mesmo tempo. Como a mesa da família reunida: todos falam, todos veem. no WhatsApp é uma conversa com várias pessoas ao mesmo tempo. É onde a família combina o almoço de domingo, manda fotos do neto e dá "bom dia" para todo mundo de uma vez.

🍽️ "Grupo no WhatsApp é como a mesa do almoço de domingo: todo mundo sentado junto, cada um fala quando quer, e as novidades circulam na hora."
👨‍👩‍👧‍👦 Família Silva
MariaBom dia pra todo mundo! ☀️07:30
JoãoAlmoço domingo na casa da vó? 🍝08:02
VocêPode contar comigo! 🥰08:15
Fase 4 · Na vida real

Como participar de um grupo

1

Peça para alguém da família te adicionar — é só pedir para um filho ou neto

2

Quando você for adicionado, o grupo aparece na sua lista de conversas

3

Toque no grupo e mande sua primeira mensagem de boas-vindas!

Fase 4 · Na vida real

Como criar um grupo do zero

1

Toque no menu ⋮ (os três pontinhos) → "Novo grupo"

2

Adicione os membros — filhos, netos, amigos (todos da sua agenda!)

3

Dê um nome ao grupo — ex.: "Família Silva"

4

Confirme e envie sua primeira mensagem de boas-vindas

🎉 Momento especial: criar um grupo de família é um dos momentos mais emocionantes da aula — porque aproxima todo mundo. Celebre as datas especiais, compartilhe fotos e carinhos!
Fase 4 · Na vida real

Chamadas de voz e videochamadas

📞

Chamada de voz — falar de graça

1

Abra a conversa com a pessoa

2

Toque no ícone de telefone 📞 no canto superior

3

Aguarde a pessoa atender e fale à vontade

📷

Videochamada — ver o sorriso

1

Abra a conversa com seu familiar

2

Toque no ícone de câmera 📷 no canto superior

3

Aguarde atender e comece a conversar vendo a pessoa

Fase 4 · Na vida real

Vantagens das chamadas

🏠 "Chamada de voz é como telefonar de graça para qualquer lugar do mundo. Videochamada é como estar na sala de casa com a família — você vê o sorriso dos netos mesmo à distância."
💡 Dica: na primeira vez, teste uma chamada com um monitor ou familiar — para pegar confiança antes de ligar para quem está longe.
Fase 4 · Na vida real O que é o WhatsApp Web

WhatsApp Web: seu WhatsApp na tela grande

O WhatsApp também funciona no computador — é o WhatsApp Web WhatsApp Web O WhatsApp aberto no navegador do computador. Mesmas conversas, mesma segurança — só muda o tamanho da tela e o conforto para digitar. . Como se fosse o WhatsApp do celular, mas mais fácil de digitar e visualizar.

🖥️ "WhatsApp Web é como sentar numa mesa grande em vez de numa banqueta: a conversa é a mesma, mas você vê tudo maior e digita com mais conforto."
Chrome
web.whatsapp.com
Dona ZildaDona Zilda
Seu JoséSeu José
👨‍👩‍👧‍👦Família Silva
Oi! Viu as fotos do passeio? 📸
Vi sim, que beleza! 😍
Fase 4 · Na vida real

Vantagens do WhatsApp Web

Fio da meada: mesmas conversas, mesmos contatos, mesma segurança. A tecnologia deve facilitar a vida, não complicar. WhatsApp Web é praticidade!
Fase 4 · Na vida real

Como acessar o WhatsApp Web

1

Abra o navegador no computador (Chrome, Firefox ou Edge)

2

Digite web.whatsapp.com na barra de endereços

3

Aponte a câmera do celular para o QR Code que aparece na tela e confirme

⚠️ Importante: seu celular precisa estar ligado e conectado à internet enquanto você usa o WhatsApp Web. Ele é um "espelho" do celular.
Fase 4 · Na vida real Segurança

Segurança: a parte mais importante

🚨 Nunca compartilhe seu código de verificação — nem com "familiares", nem com "suporte técnico". Nenhuma empresa ou pessoa honesta pede esse código. Quem pede está tentando roubar sua conta.

Golpes mais comuns no WhatsApp

1

"Estou com problema, preciso de dinheiro urgente" — mesmo que pareça ser de um familiar

2

"Me mande seu código de 6 dígitos para confirmar" — é golpe, sempre

3

Pedidos de senha, documentos ou dados bancários — ninguém honesto pede isso por mensagem

Fase 4 · Na vida real

A chave da sua casa

🔑 "Seu código de verificação é como a chave da sua casa. Você não entrega a chave para um estranho no portão — por mais educado que ele pareça."
WhatsApp PIX
Fase 4 · Na vida real

Vamos testar com situações reais

Leia com atenção e escolha a atitude mais segura. Depois da resposta, veja a explicação.

📱 Você recebe uma mensagem de um número desconhecido: "Mãe, troquei de número! Me manda um PIX PIX de R$ 300 urgente, estou em apuros!" O que você faz?
Fase 4 · Na vida real

Mais uma situação: o "técnico" no telefone

Leia com atenção e escolha.

🔢 Um "técnico" liga dizendo que sua conta foi bloqueada e pede o código de 6 dígitos que chegou por SMS "para confirmar". O que fazer?
Fase 4 · Na vida real

Regra de ouro da segurança

🚨 Regra de ouro: se alguém pedir dinheiro ou código pelo WhatsApp, LIGUE para a pessoa (no número que você já tem salvo) antes de fazer qualquer coisa. Golpistas usam a pressa — a calma é sua maior proteção.
WhatsApp PIX
Fase 4 · Na vida real

Sua missão da semana

🏠 Para fazer em casa até a próxima aula

1. Mande um "bom dia" com uma foto para alguém da família pelo WhatsApp.

2. Peça para alguém te adicionar ao grupo da família — e mande uma mensagem de boas-vindas.

3. Grave um áudio de até 30 segundos contando uma novidade (e envie!).

4. Se alguém te pedir dinheiro ou código pelo WhatsApp, ligue para a pessoa antes de fazer qualquer coisa.

Por que isso importa: missões são com a prática de cada passo — cada uma praticada em casa deixa o aprendizado mais firme. Na próxima aula, contamos como foi!
Fase 5 · Momento eu consigo
🧵

Você montou mais uma etapa!

Hoje você aprendeu o que é um contato, como adicionar na agenda, como conversar, mandar fotos e áudios, participar de grupos, fazer chamadas e se proteger de golpes. Isso é muito mais do que "usar o celular" — é autonomia.

Aula 03 · etapa montada! 🎉
Fase 5 · Momento eu consigo

Suas conquistas de hoje

Fase 5 · Momento eu consigo

Continue praticando

Continue praticando. Na próxima aula vamos visitar as redes sociais — Facebook Facebook, Instagram Instagram e YouTube YouTube — com o mesmo jeito de aprender: um passo de cada vez, no seu ritmo.
Revisar com quizzes Voltar para as aulas